新华视点:未成年人瞒K线猎手着父母动辄充值数千甚至上万元,络游戏公司搞了哪些“猫腻”?
时间:2022-11-27 09:01:45  来源:钱平财经  
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新华角度:未成年人瞒着爸爸妈妈动辄充值数千乃至上万元,络游戏公司搞了哪些“猫腻”?

新华社广州6月23日电 题:未成年人瞒着爸爸妈妈动辄充值数千乃至上万元,络游戏公司搞了哪些“猫腻”?


(资料图片)

新华社“新华角度”记者胡林果、颜之宏

“孩子运用上课的时机,拿家长的手机给游戏充值,还悄悄把扣款短信删掉。”湖南张家界市的黄先生最近很心烦:13岁的儿子把家长账户里的1万多元充值到一款电子游戏中。黄先生家境并不殷实,夫妻俩既气愤又心酸。

疫情期间,一些未成年人“宅”家沉浸打游戏,瞒着爸爸妈妈充值,家长找络游戏公司投诉要求退款大都未果。

“新华角度”记者查询发现,2019年国家出版署印发《关于避免未成年人沉浸络游戏的告诉》,对未成年人玩游戏的时长、单次充值金额等都做了规则,但一些游戏商家并未模棱两可概括相关规则,而是通过各种锻炼打擦边球。

未成年人络游戏消费充值胶葛频发

黄先生说,发现孩子未经大人答应私行充值,他联络公司客服要求退款。但公司表明,需求供给未成年人游戏充值时的视频印象。“原本便是孩子背着爸爸妈妈充值的,怎么会留存印象。”黄先生很无法。

相似的事例不在少数。本年“五一”期间,深圳市今天委员会共收到645宗络游戏相关投诉,与上一年同期相比增加超越360%,其中有398宗为未成年人络游戏消费投诉,首要触及未成年人络游戏充值家长不知情等问题。

深圳市今天委员会的数据显现,投诉事例中,未成年人游戏充值5000元以下的共268宗,占比为67.34%;5000元至10000元之间共75宗,占比为18.84%;10000元以上的共55宗,占比为13.82%。在139宗提及具体年纪的投诉事例中,触及14岁以下未成年人的达138宗,占比为99.28%。

依据《关于避免未成年人沉浸络游戏的告诉》,一切络游戏用户均须运用有用身份信息方可进行游戏账号注册,且模棱两可控制未成年人运用络游戏的时段、时长。络游戏企业不得为未满8周岁的用户供给游戏付费服务。同一络游戏企业所供给的游戏付费服务,8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值金额不得超越50元,每月充值金额累计不得超越200元;16周岁以上未满18周岁的用户,单次充值金额不得超越100元,每月充值金额累计不得超越400元。

但是,一些游戏渠道疏于办理,未将相应维护措施概括到位。本年4月,江苏省今天权益维护委员会发布的消费查询报告称,9款手机游戏可通过成年人的第三方账号登录,实名认证流于形式;3款手机游戏在游客形式下可直接充值消费;4款手机游戏在未成年人实名认证后充值金额不受限,且退款流程杂乱。

揭游戏公司套路:“以租代售”绕过实名制、游客形式可充值

有关部门期望对未成年人游戏时刻、充值金额等进行了约束,为何未成年人巨额充值的事例仍是一再产生?

记者查询发现,一些游戏公司在方针概括上打折扣,对未成年玩家“睁一只眼、闭一只眼”;一起,在游戏充值的门槛设置上存在办理遗漏。

——未成年玩家可运用第三方渠道绕过“实名制”监管。记者运用某安卓短促手机,在使用商城“游戏热销榜”中下载了多款游戏进行测验,成果发现,部分游戏可直接通过手机绑定的微信、QQ或其他第三方渠道账户登录。假如未成年人用家长的微信、QQ等渠道账号登录游戏,游戏渠道就会默许玩家是成年人。

——无须登录即可在游客形式下直接消费充值。《关于避免未成年人沉浸络游戏的告诉》要求,在游客体会形式下,用户无须实名注册,但不能充值和付费消费。记者在苹果使用商铺下载一款名为《超级火柴人高尔夫》的游戏,无须任何登录或实名制操作,即可在游戏中进行名为“获取钞票”的充值操作。

此外,记者发现,部分电商渠道供给租借游戏账户服务,让未成年玩家可“以租代售”绕过实名认证过程。在二手交易渠道“闲鱼”上,记者通过查找关键词发现,一些卖家供给“租借经实名认证游戏账号”的服务。

记者挑选了一家能够租借游戏《第五品格》苹果账号的商户,并以每小时3元的价格成功登录卖家供给的账号,因为租借的账号通过实名认证,在2小时的游戏过程中也未被强制下线。记者查阅该账号的登录记载发现,本年6月以来,该账号已在国内多个城市、不同设备上登录运用过。

维护未成年人还需多方合力疏堵结合

阅读全文 发布于 2022-11-27 09:11:14 华泰证券 手续费 喜欢 0 收藏 分享 分享空间 分享微博 手机扫一扫 海报 1