关于SoftwareViews

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SoftwareReviews是Info-TechResearchGroup的一个部分，是一家世界级的技能研讨和咨询公司，具有超越20年的依据研讨的IT建议和技能施行。

SoftwareViews务实的东西和具体的客户洞察力协助软件购买者在技能决议计划中取得最大成功。

SoftwareReviews从事务和IT专业人员那里搜集最深化的客户检查数据，以缩短软件购买者做出决议和采纳举动的时刻，并进步购买者的整体满足度。SoftwareReviews的面向商场实践结合了丰厚的买方常识和经历，协助技能供给商更好地了解客户需求，并加速面向商场和产品战略的规划和履行。

怎么运用本陈述

SoftwareReviews获取有关软件功用的最有目共睹、最有用和最具体的信息，以协助点评、比较并为您的企业挑选最佳东西。

咱们专有的点评办法依据数十年来协助企业挑选软件的经历。在挑选软件供给商之前，每个潜在买家都应该检查和了解的要害要素，除了功用和价格，具体了解处理方案的联络、商洽和价值驱动要素也极为重要。

此陈述是运用来自软件用户的数据创立的ManageEngineOpManager点评。运用此陈述有助于为您的挑选决议计划和点评供给信息，或为您引进新软件产品和技能协作伙伴做参阅。

什么是企业级IT络监控

络监控软件监控一个或多个核算机络的正常运转时刻、传输速度、服务质量(QoS)和/或毛病组件和记载、文档，并告诉络办理员（经过电子邮件、短信或其他警报）以防服务中止或降级。络监控是络办理的一部分。

关于ManageEngineOpManager

OpManager是世界上第一个实在集成的络办理软件，用于更快、更智能的络办理。客户对运用ManageEngineOpManager的观点以及他们取得的价值：

最好的软件供给商应该具有与即时价值相关的强壮产品

SoftwareReviews列出了客户在点评软件处理方案时应该注重的11个软件功用。这些功用代表了对软件供给商的期望，并有助于筛选出易于施行和操作并为安排带来价值的产品。

OpManager发明的商业价值

软件的底子意图是为职工、客户、协作伙伴以及终究的股东发明价值。因而，任何软件挑选都必须与企业安排的需求保持一致，并供给满足的事务价值来证明本钱的合理性。

ManageEngineOpManager的用户在点评软件为其企业安排供给的事务价值时，终究的满足度得分为78%。

功用是进步客户满足度的要害途径

用户需求功用丰厚的软件，使他们可以履行一系列不同的使命，而不是履行他们以为具有限制性的使命。功用的质量和数量都是客户挑选软件的重要衡量规范。软件需求轻松、直观、牢靠和有用地完结客户购买它要处理的问题。

最终，购买软件是一项重要的许诺，了解您的软件供货商是否注重继续改善和深思熟虑的战略方向的需求十分重要。

满足始于成功施行

挑选正确的软件仅仅第一步。成功施行新的处理方案才干更好地完成其悉数价值和促进终端用户运用。一般，开箱即用的功用是不行的，尤其是关于利基或职业特定的软件，客户挑选购买而不是直接构建的原因首要是为了节省时刻和金钱。与其他体系集成的才能也适当重要，假如没有这种才能，手动数据加载和提取或许会很耗时并且简单犯错。

可用性和支撑是ROI的驱动要素

终端用户的学习曲线会花费企业安排的资金，而一个东西应该供给有用且随时可用的训练，处理用户运用产品过程中遇到的问题，运用户可以充分利用他们的软件。问题是不可避免的，假如呈现问题，供货商支撑将是削减停机时刻和毛病扫除的要害。

办理界面一般不会像为终端用户构建的界面那样遭到注重，但它们不应该粗笨或不直观，要可以支撑东西的办理。

完成目标所需的尖端功用的满足度

SoftwareReviews从运用过ManageEngineOpManager的实在客户那里搜集了这些满足度数据。以下是他们对中心功用的点评：

运用情感脚印确认您的最佳协作伙伴

对您的软件供货商的满足度不只仅是以优惠的价格供给强壮的功用。您与供货商的联络将极大地影响您对渠道的短期和长时间满足度。

情感脚印旨在经过衡量供货商的某些方面来量化联络的价值，而这些方面一般不是经过RFP和POC来量化的。哪些供货商是最牢靠的，哪些是值得信任的，哪些是不断立异的？研讨标明，关于满足度而言，这些方面比本钱或功用更重要。

在情感脚印检查中，咱们在供货商战略和立异、服务体会、产品体会、商洽和抵触处理等范畴的25个要素中汇总了客户点评。这创立了用户对供货商及其产品的整体心情的具体目标。

咱们怎么衡量心情

情感脚印是运用规范的净引荐者办法确认的（见下图）。为了点评ManageEngineOpManager的情感脚印得分，用户被要求点评与五个情感脚印区域直接相关的25种个人情感。

净引荐值核算ManageEngineOpManager的活泼引荐者百分比与供给负面呼应的百分比之间的差异。

用户给ManageEngineOpManager的整体净心情脚印得分为：

情感脚印点评五个要害范畴来点评供货商联络

#战略和立异

您的软件协作伙伴需求随企业安排和商场的不断改动而改动。协作联络的树立需求您的软件协作伙伴不只可以随商场改动做出反响，并且可以依据您的需求自动立异。

#服务体会

软件不再仅仅是一种东西，这也联络到支撑它的人。许多人会与软件供给商互动，这些互动将在树立长时间协作伙伴联络中发挥要害作用。

#产品体会

当您购买一种产品时，您会被其进步您的才能、改善流程和具有牢靠性所招引。树立情感联络的一个重要部分是它可以带来好的产品体会。

#商洽和合同经历

在出售体会期间，您第一次实在了解软件协作伙伴是在商洽和合同阶段。这有助于树立您将与之协作的企业安排性质的基线。

#抵触处理

在您的协作过程中，不可避免地会呈现抵触和问题。面临应战，您的软件供给商会协助您处理问题仍是让您自己处理？

ManageEngineOpManagerWordCloud

该软件依据在情感脚印中搜集的数据，汇总了ManageEngineOpManager用户最常体会的情感。一望而知，有助于点评供货商和客户联络以及产品有用性。字的巨细是由心情的强度决议的。单词色彩是由共享情感的谈论数量决议的。

ManageEngineOpManager战略和立异经历

您的软件供给商对立异的心情很重要；假如他们跟不上商场方向和趋势，他们必定不会让您取得成功。运用本节中的数据来确认用户是否以为ManageEngineOpManager意识到立异的必要性。其均匀得分为+93。

ManageEngineOpManager服务经历

杰出的服务很重要。你需求做的最终一件事是被你的软件供给商尊重，而不是被他们的无能或忽视所困扰。此部分显现与服务质量和有用性相关的数据，您可以知道在购买之前和之后是否会遭到杰出的对待。运用此数据来确认用户怎么点评其运用ManageEngine的服务体会。其均匀得分为+96。

ManageEngineOpManager产品体会

软件需求牢靠地支撑IT设备的功用和生产力。这决议了它是推进企业安排行进的产品，而不是客户需求承当的沉重负担。运用此数据来确认用户怎么点评他们运用ManageEngine的产品体会。其均匀得分为+92。

ManageEngineOpManager商洽和合同经历

商洽不一定非得是对抗性的。两边总是期望得到最好的买卖，因而找到一个与您协作而不是对立你的供货商更或许完成双赢。运用本节中的数据来确认用户怎么点评他们与ManageEngine的商洽和合同经历。其均匀得分为+94。

ManageEngineOpManager抵触处理经历

不合是不可避免的，假如您的软件供给商可以合理、公平缓友爱地处理抵触，能让您愈加安心。运用本节中的数据了解ManageEngineOpManager的用户在抵触产生时的感触，以及ManageEngine怎么处理抵触。其均匀得分为+95。

用户为什么引荐ManageEngineOpManager

SoftwareViews问询用户为什么引荐该渠道。以下是ManageEngineOpManager用户答复的直接引证：

“是的，请运用它来维护您的数据免受不必要的损坏。”

赛义德博士

运营履行赞助商

“假如您需求可以供给90%或95%的一切所需功用的多合一处理方案，那么OpManager是您的不贰之选。关于您所花的钱，您将取得许多价值。在这个等式中，没有什么能比OpManager更胜一筹了”

埃丁·H开发与集成信息技能

“OpManager的长处是习惯公司的需求，运用和装置也十分便利。它有很多的功用和东西来监控安排的服务器。我很引荐它。”

约翰·M运用信息技能终端用户

“OpManager是一个很好的东西，它对络、服务器、交换机和运用程序办理十分完好，答应要害体系产生毛病时接纳警报。我引荐它。”

托马斯·L运用信息技能的终端用户

“我建议您充分利用OpManager在办理、剖析和监督咱们的络和服务器方面供给的一切优势。”

威尔·L运用信息技能的终端用户

“OpManager供给了一系列功用，使其可以习惯公司的需求，保证对企业安排中运用的运用程序络进行有用的监控。我引荐它。”

迈克尔·B运用信息技能的终端用户

关于数据

SoftwareViews直接从经过验证的终端用户那里搜集关于他们与尖端企业软件供给商的经历的深化、定量和定性的反应数据。其专有的在线查询渠道搜集了每种产品的130多个数据点，答应终端用户从挑选到购买和服务，完全点评他们运用软件的体会。

每条谈论都经过强壮的质量保证流程进行仔细检查，以保证它是由具有运用该软件的有用凭据的实在人员提交。终端用户体会和心情丈量提醒了产品功用匹配、感知才能、商业价值驱动要素和供货商联络的质量，这些都可以经过高层次的汇总和更具体的了解得到。