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据报道，上海迪士尼休假区说，依据疫情防控要求，上海迪士尼乐土和迪士尼小镇将于2021年11月1日和2日(周一和周二)暂时封闭。康复运营时刻一旦清晰，将及时奉告。关于在此期间受到影响的各位游客，休假区制订了相关票务的退改细则。

票务退改细则

关于2021年10月31日至11月2日乐土门票

持有2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日的上海迪士尼乐土门票的游客，能够在未来六个月内(即针对持有2021年10月31日门票的游客为2022年4月30日之前，含该日；针对持有2021年11月1日门票的游客为2022年5月1日之前，含该日；针对持有2021年11月2日门票的游客为2022年5月2日之前，含该日)任选一天到访上海迪士尼乐土。到访时，游客能够在乐土进口闸机处出示在购买2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日乐土门票时所运用的身份证或许游览证件原件，交换当日门票，无需提早预定*。持有两日票的游客，请持购票时所运用的身份证或许游览证件原件前往坐落上海迪士尼乐土主进口外的游客服务中心，交换当日门票。

如因故在未来六个月内无法到访的游客，能够进行退款。经过上海迪士尼休假区官方站、App、微信大众号、上海迪士尼休假区预定服务中心、休假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买门票的游客，能够经过上海迪士尼休假区官方App提交退票请求，退款将于45个工作日内回来原付款账户。经过其他官方途径购买门票的游客，请联络原门票购买途径进行退款，或参照本告诉末的指引进行咨询。

关于其他休假区产品和服务

现现已过上海迪士尼休假区官方站、App、微信大众号、上海迪士尼休假区预定服务中心、休假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日上海迪士尼乐土的迪士尼尊享导览服务、迪士尼礼宾服务、乐土早享卡等其他指定日产品及服务的游客，将从原购买途径主动取得退款。现现已过其他官方途径购买指定日产品及服务的游客，请联络原购买途径请求退款。

上海迪士尼休假区的两座酒店现在正常运营，但了解部分游客可能有更改出行方案的需求。现已预定2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日上海迪士尼休假区酒店的游客，可联络原购买途径进行咨询。

游客能够联络上海迪士尼休假区预定服务中心：400-180-0000(中国内地)或+86-21-3158-0000(其他国家/区域)进行咨询。