近来，国家邮政局发布一季度邮政快递职业数据。一季度，邮政职业坚持高速添加态势，展开动力生机进一步增强，展开质效稳步进步，为全年展开起好了步，开好下场。

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一季度，受上年基数较低、本年新年不打烊、就地新年方针及电商促销影响，职业坚持高速添加。邮政职业事务总量和事务收入别离完结3029.2亿元和2970.7亿元，同比别离添加50.3%和35.5%，近两年均匀添加率别离为27.1%和16.9%。其间，快递事务量和事务收入别离完结219.3亿件和2237.7亿元，同比别离添加75%和45.9%，近两年均匀添加率别离为34.4%和20.4%。

服务质量持续改进。一季度，快递用户申述率、时限按时率和用户满意率均同向改进，服务质量快速进步。快递服务有用申述率百万分之0.26，较上年同期显着改进。快递服务大众满意度为78.8分，同比进步0.6分。要点区域72小时按时率为72.2%，同比进步1.2个百分点。用户对新年快递服务表现出认可。

快递事务增量再立异高。一季度，快递事务净增量94亿件，挨近100亿件，其间1月净增量47.1亿件，月增20亿件成为新常态。全复工复产速度快于上年，2月20日（正月初九）快递包裹揽收量即康复至新年前正常水平。假期经济成为职业添加的亮点，新年期间（2月11日至17日），累计揽收和投递快递包裹同比添加260%。

事务结构分解，海外需求旺盛

邮政寄递服务事务持续缩短。一季度，邮政寄递服务事务量和事务收入别离完结63.3亿件和101.4亿元，同比别离下降1.4%和11.1%。邮政寄递服务事务量缺乏快递事务量的三分之一。信件、汇兑、包裹、订销报刊累计量较上年同期别离下降25.8%、21.9%、5.5%和2.9%。

异地快递事务增速领跑。一季度，同城、异地、世界/港澳台快递事务量占悉数快递事务量的比重别离为12.6%、85%和2.4%。与上一年同期相比，异地快递事务量占比上升5个百分点，对悉数快递事务添加的贡献率超越九成。“快递经济”正在构成，根据“快递经济”的工业集聚形式初见雏形，对城市工业辐射带动的能级逐渐进步。

世界/港澳台快递事务康复性添加。一季度，世界/港澳台快递事务量和事务收入别离完结5.3亿件和286.9亿元，同比别离添加67%和71.1%，两年均匀添加率均为35.2%。一季度，国内疫情防控效果稳固拓宽，经济安稳康复，海外对华物资需求添加，邮政企业和快递企业经过增开航线专线、新增包机、发运中欧班列、建立海外仓等多项办法，有用保证了世界寄递供应链安稳。

区域结构持续优化，均等化程度进步

中部快递加速兴起。一季度，东、中、西部区域快递事务量占比别离为78.2%、14.3%和7.5%，事务收入占比别离为78.2%、12.7%和9.1%。与上年同期相比，中部区域事务量和事务收入占比别离进步2.2个和1.6个百分点。京津冀、长三角和珠三角算计占比出现下降趋势。广东、浙江对全国快递添加的贡献率挨近一半。14个省份增速高于全国，首要来自中西部区域，湖北以247.3%增速领跑。

城市间快递增速分解。一季度，省会城市快递事务量占全国比重为35.5%，同比下降3.2个百分点，比2019年同期下降7.7个百分点，出现快速下降趋势。与上年同期相比，事务量前十城市中，泉州代替成都再次入围前十，义乌排名榜首，杭州、揭阳别离上升1位，东莞上升2位，北京和姑苏别离下降3位和1位。

商场竞争加重，快递事务价格下降

商场会集度下降。一季度，快递与包裹服务品牌会集度指数CR8为80.5，较上年同期下降5.4，较2019年同期下降1.2。头部企业间分解严峻，二三线企业逐渐出清。社区团购、即时配送事务对传统快递事务产生影响，电商快递结构发生改变，头部企业商场竞争剧烈，商场格式仍存在较大不确定性。

快递价格持续下降。一季度，快递事务量和事务收入增速相差29.1个百分点，快递均匀单价为10.2元，低于上年同期均价。从产品价格改变来看，同城和异地均价为6.4元和6.1元，同比别离下降9.2%和22.9%，同城快递均价初次超越异地。世界/港澳台快递价格持续上涨，均价为53.7元，同比添加2.4%。

企业投融资力度加大。受商场竞争剧烈要素影响，首要企业成绩承压，企业融资力度加大。要点企业加大基础设施设备出资，首要会集在工业园区、运送能力建造和处理中心自动化晋级

“快递进村”加速推进，各类形式特征杰出

“邮快协作”持续推行。上一年，黑龙江、四川、西藏、甘肃、青海5个省份展开邮快协作试点工作，取得了较为显着的成效。本年，邮快协作在全国范围内全面推进。一季度，邮快协作累计在29个省份、1369个县区、0.9万个城镇、6.98万个村展开。邮快协作建制村覆盖率为13.6%。

立异形式不断涌现。各地经过多种形式推进快递进村，如鼓舞快递企业间协作展开“统仓共配”，使用村级客运公交班车带动快递下跋涉村，使用村委会办公室设置村级便民服务站担任快件签收，使用城镇点运送车辆开设“活动快递车”供给守时定点活动快递服务等，各地快递服务直投到村份额显着进步。（总台央视记者唐颖）