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5月7日，在首届中国世界消费品博览会现场，京东零售日子服务工作群整车业务部总经理袁野与优信集团在线用户中心总经理谭晓博，一起宣告京东(09618，JD.US)与优信(UXIN.US)达到战略协作。两边将在数据、技能、二手车检测规范以及供应链整合等方面打开深化协作，优化二手车购买环境，为顾客供给更安全、更有质量、更定心的二手车消费环境。

众所周知，轿车消费周期要阅历看车、选车、买车、用车、换车等环节。京东轿车开展至今，不只与市场上的32家干流轿车品牌均完成了协作，为用户供给在线选车、线上预定、线下试驾、以及署理上牌等服务，并且还经过与美孚，马牌等轿车配件、轿车装饰等相关品牌的协作，以及遍布全国30个省份、163个城市的超1200家京东京车会门店，让车主不出三公里日子半径，就能享用到“线上下单、线下服务”的轿车维护服务。

“置换作为轿车消费环节中重要的一环，京东将经过与优信的协作，为顾客供给更牢靠、更快捷的置换服务。”袁野在签约典礼现场表明，京东轿车将经过与优信协作，为顾客供给二手车评价、二手车整备、为二手车顾客代理过户、二手车售后保证等一站式线上线下二手车消费处理方案，提高顾客的购车体会。

近年来，跟着二手车流通领域的“放管服”变革方针的落地，释放了二手车职业的生机。特别是2021年头，商务部发文要求全面撤销二手车限迁方针、推进二手车跨区域买卖，为二手车市场的进一步开展做好了衬托。但是，现在二手车市场也还存在一些问题，例如买卖信息不对称、检测规范不一致、售后服务难保证等。“破局”这些难题的方法，是二手车职业的数字化晋级，让车辆信息数据化、规范化、透明化，以习惯二手车源质量化、规模化的开展需求。

作为国内现在最大的二手车在线商城，优信不只建立了全国首个线下二手车超级卖场，更创始多项二手车检测规范，无疑是京东轿车深化拓宽二手车市场的最佳协作伙伴。

经过此次战略协作，两边将在选品、检测、保证、服务、价格等五大维度为顾客供给规范化的定心服务。

首要，在选品方面履行全国范围收车，严厉选车规范。回绝营运车辆、回绝过户超越3次、回绝10年以上车龄，回绝路程超越12万公里、回绝重大事故、水泡、火烧车等等，终究只挑选20%性价比最高的二手车。除了严选收车，所收买的二手车还要经过世界ISO9001认证规范的优信车辆检测体系，保证车辆无重大事故、无火烧、无水泡等重大问题，经过静态检测、举升检测、电子检测、动态检测四大检测环节，以及300多项的归纳检测项目，全方位保证车辆质量。

针对购车用户，京东与优信将供给职业最高规范的售后保证：不只供给一年全国保修，购车一年内或2万公里，享用全车15大体系保修服务，掩盖全国100+城市，赔付上限高达车价100%。并且一年内还享有包退权益，即购车一年内，发现车辆在成交前发生过重大事故等，将交还悉数车款。在服务上，两边还将打造5V服务群组，为每一位客户供给“多对一”服务，包含车辆引荐、在线咨询、提档落户、物流查询、线下交给等服务，全程在线处理用户购买二手车手续复杂问题。价格方面，一切在售车辆均为明码实价，价格全透明，无任何隐形收费。

京东与优信的战略协作，不只完善了京东轿车看车、选车、买车、用车、换车的轿车消费全生命周期服务，更将非标产品规范化，一起打造二手车买卖的“样本”，为京东用户供给更安全、更有质量、更定心的二手车消费环境，让具有好车变得更简略。