多家筹款途径开端收取服务费

标准互联筹款，有必要的！

本报记者金晨《人民日报海外版》(2022年04月20日第08版)

(资料图片仅供参考)

跟着互联大病筹款途径的推行，许多患病困难家庭经过这种方法进行筹款，相关求助信息在微信群、朋友圈中经常呈现。但是，不少友反映，近期有途径开端向捐款者和受捐者收取“支撑费”、服务费等，引发重视。

会聚爱心送温暖

回想起儿子一年多来的看病进程，家住辽宁的李女士感慨不已。上一年2月，李女士的儿子小欢被确诊患上急性髓系白血病，需求屡次进行化疗，数十万元的医治费用让这个普通家庭面对着巨大经济负担。

在亲朋主张下，李女士一家决定向社会爱心人士求助。她经过某筹款途径写下了求助信，并提交了儿子病况的相关证明资料。亲朋在看到求助信息后纷繁证明转发，社会各界爱心人士大方捐助，为小欢筹得了部分医治费。在途径工作人员的帮忙下，李女士还与具有揭露征集资历的慈悲安排取得联系，筹得近2万元善款，悉数用于小欢的医治。

作为我国大病救助社会力气的重要组成部分之一，互联大病筹款途径近年来为许多患病困难家庭供应了筹款协助，在医保、商保之外形成了一条医疗资金供应的有用弥补途径。关于因意外事件、突发严重疾病而身处窘境的人群而言，经过互联和交际媒体求助筹款更为高效、方便，途径还遍及设有善款“随筹随取”的功用，可为困难家庭及时供应协助。

经过多年开展，互联大病筹款途径的运作形式现在已取得社会广泛认可。根据水滴筹发布的数据，到2021年末，该途径已累计助力近240万经济困难的大病患者筹得医疗救助款，3.94亿爱心人士支撑途径上的大病救助项目。

途径收费引争议

看到络上发布的求助信息，不少人大方捐献，但是近期有部分友反映，发现自己在捐款时不可思议被多扣了几元钱的“支撑费”。

据悉，所谓“支撑费”，是指捐献者为支撑互联筹款途径运营开展的捐款。记者在多个途径实践测验发现，进行捐款结算时，不管捐款金额多少，大多数途径都会向捐款人收取3元左右的“支撑费”。部分途径对这项收费默以为封闭，用户自动勾选赞同，才会扣款。而有些途径则默许收取这项费用，用户不仔细阅读规矩就会被多扣款，但费用可退。

除了从捐款方收“支撑费”，还有途径从筹款人征集到的金钱中抽取必定费用。比方水滴筹于本年1月起试点收取服务费，每笔筹款收取实践筹款金额3%的服务费，单个项目服务费上限封顶5000元。对此，水滴筹事务相关负责人表明，在试点进程中，许多筹款人了解并认同收取服务费的方法。途径运营本钱和人力本钱是长时间存在的，收取服务费并非要盈余，而是保证途径正常运营，为筹款人、社会爱心人士供应更好的服务。

“各大途径推行时都许诺不会收取任何费用，现在却要从捐款者、受捐者两端‘抽成’。”在北京市从事社区工作的邹然曾屡次经过络途径捐款，她说能够了解途径面对较大的运营压力，作为捐款者也能够承受自愿、揭露的“支撑费”，但途径从受捐者的“救命钱”中扣取服务费，她在情感上真实难以承受。

提高公信力是要害

针对互联大病筹款途径向捐款者和受捐者收取费用而引发的一系列争议，业内人士以为，络筹款途径虽是商业机构，但仍有必定的公益底色。途径不管是否收取费用，都要在运营上做到标准化、通明化，在保证途径可继续运营的一起，更好地赢得大众信赖、维护用户权益，然后完成长时间健康有序的开展方针。

南京大学卫生方针与办理研讨中心主任顾海说，从途径视点看，免费服务形式不足以支撑事务的可继续开展，但假如途径要收取费用，必定要事前征得捐献者和受捐者的赞同，收取的份额及方法也需求充沛证明。“应赶快树立互联筹款职业的协会，经过职业自律来加强监督，标准职业开展。此外，经过第三方介入、树立捐献人知情权通道等方法，让社会了解络筹款途径的运转状况，使其揭露、合理、通明，保证途径公信力不受危害。”

络筹款途径的健康开展相同离不开完善的法令法规和有力监管。在新式互联业态快速开展的布景下，互联筹款途径的相关法令法规现在仍相对滞后。法令专家主张，有关部门应赶快树立健全相关法令规定，为监管部门供应法律根据。一起，引导和催促相关企业诚信遵法运营，保证公益项目的公益特点，推进职业健康良性开展，让更多需求协助的人成为真实的受益者。