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据南边航空最新消息，从3月24日起，南航国内机票退改手续费将施行“阶梯费率”，共有4档规范，包含起飞前7天、起飞前7天至2天、起飞前2天至4小时、起飞前4小时后。南航客服表明，整体规则是越早退改，手续费越低。据初步统计，目前国内已有23家航空公司宣告施行阶梯费率退改签，占国内航司的七成以上。(3月25日《南边都市报》)

“阶梯费率”正式起飞。民航局2018年7月便印发《关于改善民航票务服务作业的告诉》，要求拟定机票退改签收费“阶梯费率”，即依据不同票价水平缓时刻节点等，设定合理的梯次收费规范，不能简略规则特价机票一概不得退改签。从站在“起航线”到今日的“起飞”，用时仍是蛮长的，不过，通过充沛的酝酿终得以施行，让往后的机票退改不只更快捷，并且更合算。

“阶梯费率”贵在寻求“最大公约数”。有了阶梯，就有了挑选;阶梯越多，挑选地步越大。关于有机票退改需求者来讲，就会依据自己的实际情况与费率多少来统筹考量，挑选最适合的时刻段，付出最少的退改本钱。一起，关于航空公司来讲，科学合理的“阶梯费率”不只仅是改善服务的详细表现，并且有利于进步上座率、下降“空座率”，用费率的杠杆来调理客流也是契合经济学规则的。

“阶梯费率”统筹“公正与功率”。“阶梯费率”将航空公司与乘客的利益统筹考虑，让“公正与功率”到达一个动态平衡，构成一种良性的正和博弈状况，必定程度上完成两边利益的最大化，最少能够到达两边利益丢失的最小化。

改善服务永远在路上，永远都是一次新的起飞。航空公司不能由于把握“制空权”而“居高临下”，航空服务水平的高度有必要与飞翔高度“相匹配”，改善的速度有必要与飞翔速度相一致。无论是满意人们对“诗和远方”情怀的寻求，仍是满意人们省亲回家的传统游览需求，人们都会“用手买票，更用脚投票”，交通运输工具间的充沛竞赛鞭笞服务质量的提高。(王旭东)

阅读全文 发布于 2022-11-02 09:11:11 大鹏证券 喜欢 0 收藏 分享 分享空间 分享微博 手机扫一扫 海报 0 条评论 2