金融客户经理是金融企业与客户的联系人，是为客户供给多层次，全方位金融事务的服务者，是金融事务的拓宽者和金融产品的营销者。

金融工作的客户经理首要担任：1.全面拓宽对公事务，包含财物、负债、中间事务等各项事务。2.对所辖客户的营销和剖析，对授信客户进行贷前查询，并编撰信贷陈述书。3.完结所辖授信客户的贷后管理作业，如期出具贷后查看陈述，担任所辖授信客户的信息预警及不良财物清收作业。4.拓宽和保护新老客户，包含造访客户、搜集客户需求、推介产品等。5.搜集客户信息，参加拟定客户服务计划。

(资料图片仅供参考)

客户经理应把握的专业常识是十分广泛的，专业常识的堆集意味着本身本质和才能的进步，专业常识首要有：工作常识，产品常识，商场常识，客户常识等。

想要做好客户经理，至少以下几个方面你得做到：

一、你得专业。互联金融工作水很深，了解工作的开展状况，各个银行和公司的产品和你们公司的产品，相关的审阅问题，各种手续的法律法规和手续费用问题。以防在和客户的往来中呈现缝隙，一次不成功的解说或支吾的搪塞，能使客户对你所推销的产品发生质疑。

二、搞好客户关系1、嘴勤，在和客户日常的往来中，要做到和顺、慎重、热心。2、腿勤，不要把造访客户当作一件很辛苦的事，一分耕耘一分收获，和客户树立很好的友谊应该是在常常触摸、常常交流的根底下发生的;3、手勤，要常常性地为客户供给增值服务，如协助客户清洁货柜、收拾、摆放价格牌等，以自已的实际行动，让客户自觉地来保护本身的运营形象。

三、关心体贴客户当客户遇到困难时，你不要把自已当成是局外之人，而要活跃伸出你协助之手，协助客户渡过难关。与其如虎添翼不如济困扶危，这也是“情感营销”的内在地点。在为客户供给服务的过程中，要考虑客户的实际状况，依照客户的感触来调整服务准则，也便是为客户供给个性化的、价值最高的服务。

四、树立杰出的服务准则杰出服务准则的意义基本上便是功德好办。经过杰出的服务准则，能够很好的辅导客户，让他们知道你能向他们供给什么以及怎样供给。经过杰出的服务准则，能够极大的进步企业内部职工的服务知道，提高服务质量。

五、工作操行，回绝引诱。这行有许多灰色地带，你做段时刻就会学到许多“来钱快的方法”，搞清楚什么钱能够去赚，什么钱不能去碰的！不讨取商业贿赂！

六、老客户和新客户即便做不到更好，也要把为老客户服务看得与为新客户服务平等重要。许多企业把精力放在争夺新客户上，为新客户供给优质的服务，却忽视了对老客户的服务，这是十分过错的。开展新客户的本钱要大大高于坚持老客户的本钱，比及老客户失去了再去争夺就因小失大了。所以，注重对老客户的服务能够显著地提高服务的质量。

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