在O2O最火的几年里，曾有媒体写过一篇名为《18天不出门》的体会文章，意图是经过密布测验，看看到家服务对人们的日常日子产生了怎样的影响，现在，假如再做一次这样的试验，或许就需要提早从银行取点现金了……

【资料图】

您能不能撤销订单？

“您能不能撤销订单？”

接到电话时，顾客二妮一度以为爱鲜蜂封闭了……

在这个电话的前几分钟，二妮刚刚在爱鲜蜂上买了几瓶酸奶和生果，在等候收货的时分接到了楼下小卖部店东的电话。“店东问我的时分，我有点没反应过来，还以为爱鲜蜂封闭了呢。”二妮说道。事实上，店东仅仅期望二妮把爱鲜蜂上的订单撤销，但自己会照单送货，只不过将线上付出改到了线下，价格还与线上共同。

这样的改动关于二妮来说，并没有什么影响，所以她很快就与店东达到共同，在线上撤销了订单，店东将钱原路退回，再上门收取现金完毕这个订单。

针对二妮遇到的状况，新 浪科技对贴着爱鲜蜂标签的小卖部进行了造访，据一位店东介绍，最近几个月，他们的确常常跟顾客进行洽谈，撤销线上订单，“许多熟的客人，也都能承受上门之后用现金或许微 信、付出宝付出订单。”而关于一些新客户，商家则会挑选在动身前不在App上面点动身这个按钮，“这样上门之后能够随时撤销订单”一位商家称。

3%服务费

据了解，之所以呈现商家诲人不倦地鼓动顾客进行线下付出，是因为爱鲜蜂本年开端向社区门店收取3%的渠道费。据二妮所住小区邻近的一位爱鲜蜂店东介绍，此前，该小区周边有7家小卖部都在爱鲜蜂上面注册，现在，只剩下了三家，“听说，过一段时刻还或许收5%的服务费，现在就没什么赢利了，假如涨服务费，咱们也不干了。”该店东如是说。

该店东表明，此前自己也曾想过退出爱鲜蜂，但因为人手比较多，闲着在店里也没事儿，所以就持续做了，“那些撤的基本上都是嫌赢利低，并且人手也少一点。”

在一位电商从业人员看来，爱鲜蜂呈现的商家跳单现象已成为当时社区O2O在收割商场时呈现的遍及难题，“社区门店辐射的服务范围有限，赢利菲薄，渠道补助力度大，商家的积极性就大，一谈到收费，就会呈现商家跳单或许撤离的现象。”此外，因为社区店鱼龙混杂，监管也成为这些社区O2O渠道的一大难题。

电商职业分析师李成东以为，在本年的本钱环境下，社区O2O面对两大难题，即事务自身亏本很大，并且很难下降亏本率以及融资环境差，没有后续融资补血，亏本形式难以为继。

事实上，本年7月，曾在2015年许下宏伟目标的天天果园传出了关店风云，据相关负责人介绍，其在北京、上海、广州等地的门店将悉数封闭。现在，天天果园在姑苏仅剩一家中转站，在成都的门店也只要寥寥数家。

此外，本年以来原本便当、爱鲜蜂等均被曝出裁人、转型等问题。本年6月，原本日子方面泄漏，旗下原本便当（现已更名为极速达）宣告暂停运营，原本日子副总裁刘有才表明，原本便当并未阻滞，而是晋级更名为极速达，将整合并入原本日子的B2C事务。关于整合原因，刘有才坦言原本便当尽管进行了几个月时刻的运营，可是用户较少，只要几十万个。

在一位电商从业者看来，此前社区O2O在补助之下产生了许多订单，但本质上是顾客在薅本钱的羊毛而不是真需求，依靠补助刷出的数据，实际上掩盖了其背面昂扬的本钱。

阅读全文 发布于 2022-12-01 18:12:38 片子黄股吧 喜欢 0 收藏 分享 分享空间 分享微博 手机扫一扫 海报 1