当连锁便利店的营业额不是很好的时分，有许多原因，许多商铺都会考虑产品的陈设、产品的品种、优惠活动等，但往往疏忽了其间一个最重要的原因，那就是"人"问题。假如你想进一步进步商铺的营业额，你就必须做出改动。今日，我将和你一同看看它。

对职工来说，进步他们的个人能力

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1.改善服务

连锁便利店服务的关键是详尽的服务、根本的服务和售后服务。要想进步服务质量，就必须注重服务质量，注重顾客，用咱们的热心来影响顾客。

二.改善会员资历

(1)留意会员的开展，坚持老会员，保持老会员等于开展10名新会员，建立VIP专员。

(2)每逢假期或新产品上市时，应向成员宣布短信或电话告诉，并在宣布电话告诉时供给微笑服务。

(3)记住会员的名字，至少要记住其姓。对每一位成员持敏锐的情绪，抓住机会做担保营销。

3.训练和改善

除了参与连锁便利店公司安排的各种训练外，还应训练店员和商铺司理，以加强他们的专业技能。

4.改善产品陈设

主要内容如下：(1)产品展现应在公司标准的结构内进行，便于出售和抵押品出售。

(2)产品展现应每周替换一次，并应确认产品展现的调整日期，如星期一。

(三)每一产品展现应当以告诉方式归纳，并拟定科学合理的产品陈设办法，如将货品存放在最显着的当地，并供给特别优惠。