零售企业保供“最终一公里”：闭环式运货、24小时接力、社区集单服务

这几天，司机老张每天一早起来，便是穿戴好防护服，拿上通行证等证件，从上海开车到昆山到大仓进货，他是家乐福的一名卡车司机，近期，为了确保上海居民的日常蔬果供给，他的使命便是每天往复进货，并采纳关闭式运送，作为司机的他不触摸外界。

(资料图片仅供参考)

疫情之下，各大零售商都在活跃保供给、稳价格，上海浦西区域封控以来，更多的顾客购买转到了线上，零售商们正协同本身和第三方物流运力，来确保居民消费的“最终一公里”。

闭环办理，运送确保

榜首财经记者从沃尔玛、家乐福、麦德龙、盒马、永辉、百联、大润发等零售商了解到，业者都在全力保供给，封控区域的大部分实体店关闭，但线上事务都在继续进行，并经过第三方物流或本身的运力来确保运送。

因小区关闭式办理，本来服务沃尔玛上海配送中心和库房的职工有近一半无法上班，这也意味着本来应该两个人完结的工作量须由一个人承当。许多自愿留守库房的搭档都活跃投入，每天继续10多个小时、为确保上海物资供给不断货。曩昔一周里，他们就借住在库房和园区邻近的工作楼里，以地板为床、用纸板作床垫，盖上被子搭起暂时居所。

一起，沃尔玛的物流配送团队。因为忧虑回到小区就会被封控无法外出，许多担任运送配送的司机从3月底开端就挑选了睡在运送车里，确保每日都能出车配送货。从3月底到现在，每天都有上百车装满米面粮油、肉类蔬果乃至烘焙加工类产品的民生确保物资经过沃尔玛供给链团队配送到上海运营中的门店和云仓，再由门店和云仓供给到每一位有需求的上海居民手中。

在上海以外，由沃尔玛收购部、营运团队、供给链等多部分协作组成的应急小组也在想方设法地战胜重重困难，并打破区域交通管控的约束，为上海运送应急物资。因为华东疫情严重，不只进入上海的运送车辆需求通行答应证，进出嘉兴的车辆也有严厉的区域管控。往复嘉兴和上海的物资确保车辆在取得当地通行答应后还需求施行全程闭环办理，配送司机需求确保全程不下车。其间，嘉兴配送中心的司机李松也参加到了这次紧迫配送傍边。近期收到告知需求从嘉兴配送中心运送保供包到上海后，李松当即到现场履行配送使命，因为疫情交通管制以及交货点卸货人手原因，方案4小时的使命却花了近20个小时才完结，期间司机一向履行闭环办理不下车，总算将保供物资送到上海顾客手中。

24小时保供接力

依据最新防疫方针，现在上海大润发部分门店线上正常运营，在确保顾客物资供给与配送的状况下，上海大润发已有18家门店参加政府社区保供物资供给。顾客能够经过大润发优鲜APP收购蔬菜生果，依据邻近门店运营状况，每晚10点预定下单。

现在大润发到岗职工约为素日的30%，订单激增下，人力和配送面对极大应战。针对最新的防疫方针，上海保供门店全力确保封控区居民的物资配送，运营门店全力确保供给。上海大润发调动了周边城市职工援助。

现在，大润发采纳“24小时保供接力”。4月1日起，大润发上调了民生刚需物资备货，上海大润发每天收购近800吨蔬菜生果、肉品、水产、米面等日子物资。门店也合作大街、社区，针对关闭小区注册社群集采，为周边居民供给蔬菜、生果、肉品等日子物资的配送。职工困了就在店内打地铺歇息，醒了就抓住备货、分拣、包装，以确保上海居民第二天的物资供给。

社区集单服务“最终一公里”

4月5日一大早，家住浦东新区金杨大街的李月接到一个电话。“您好，我是家乐福金桥店的小刘，您在家乐福小程序下单的疫情保供大礼包5分钟后行将送到小区门口指定投放点。请注意查收。”李月看了手机时刻刚刚早上9:20，来经过家乐福社区集单线上购物，昨夜23:00下的单，第二天一早就能拿到物资了。

从上海这轮疫情以来，家乐福为更大程度进步封控期间上海居民民生产品供给功率，满意居民的日子需求，4月3日开端，家乐福微信小程序紧迫上线了社区集单购事务，当日0点~12点，社区居民小程序上下集单，当日21点前送到小区门口。当日12:30点-23点，社区居民小程序上集单，次日8点~12点前送到小区门口。

封控期间，家乐福等零售商活跃安排货源，依据周边社区不同需求设定专项套餐，经过社区小程序集单和微信社群集单两种方法，确保周边社区居民的日子需求。

家乐福金桥店店长熊雪兵表明，社区集单功用之所以能高效履约与每个店前期运营社群有密切关系。一方面经过社群做前期线上集单事务宣扬，缓解了社群团接龙压力。另一方面高品质，高质量履约，周边居民对套餐服务性价比极度认可，不提价荤素分配的一份套餐可满意一家三口2到3天物资需求量，的确很便利。最关键是履约很及时，疫情期间再也不必设闹钟进行考察，可享受到无触摸配送服务。

家乐福七宝店店长张彬泄漏，其门店针对周边5个大型社区，特别制作了线上集单短视频便利周边居民了解线上操作方法，一起针对前期社群保护根底，对团长进行科普该功用运用，以便帮到更多人便利运用线上集单功用。因为封控及运力缺乏，集单大多数都是门店职工经过私家车、电瓶车和手推车实施履约。

家乐福数据显现，集单购功用上线2天以来家乐福万里店、七宝店、洪口店、真北店等遍及浦西、浦东的门店也一起取得周边居民共同好评，尤其是80元由8种蔬菜组合的A套餐和199元由猪后腿、牛腩、鸡翅根、琵琶腿等构成的保供大礼包上线后很快就会生成会集订单。据悉，家乐福3月份累计分配果蔬肉蛋6000余吨、米面粮油5000余吨；3月28日至今，在压力进一步扩展前提下，家乐福相继从山东、江苏、福建、浙江、安徽分配货源确保，履约政府蔬菜保供收购货源5000余吨，粮油牛奶、便利速食约200万件；一起日满意门店线上、社区团购需求日履约数万单以上。

除了零售商，社区志愿者也在发挥作用，确保“最终一公里”。刘浩是一名70后，他在一家外企上班，上海浦西封控后，他一向在家工作，尽管每天都要正常在线上班，但刘浩仍是坚持在做小区的志愿者。

“咱们小区大约有100名左右的志愿者，咱们会帮忙咱们做核酸检测，一起每天协助居民来运送快递。封控以来，咱们在线购物较多，购买的产品根本都放置在小区门口，为防止咱们过多触摸，咱们志愿者会一致为咱们把快递从小区门口送到家里。”刘浩告知榜首财经记者，尽管很辛苦，但这都是为社区居民服务，心里仍是很欣喜。

最近跟着居民们购越来越多，刘浩和他的志愿者小伙伴们的“最终一公里”运送也变得愈加频频，现在小区居委会也在和谐和合理排班，让更多的志愿者来参加居民快递的运送和接纳。