家住广州番禺的莫女士近来发现，爱华路邻近的顺丰嘿客店肆招牌拆了。依据门口的一张告示称，这家门店自10月28日起更名为顺丰优选，现在店肆正在整改装饰。

“全国范围内的顺丰嘿客、顺丰家门店都在逐步改成顺丰优选，现在暂没有悉数改造完结的时间表，”顺丰内部人士向南都记者承认，新店肆仍会以生鲜产品为主。而除了现有实体店共同更名外，顺丰新开的线下门店也会直接运用顺丰优选的姓名。9月初，改名后的第一家顺丰优选实体店已在深圳方鼎华庭开业。

(相关资料图)

最初为处理物流终端最终一公里收寄“痛点”、引流线上消费而建的O2O品牌嘿客，在多轮试错之后，看来总算被顺丰创始人王卫所扔掉。

线上线下共同品牌标识

南都记者在天河区连日造访发现，多家嘿客门店还未进行改造装饰，但据店员泄漏，店面不久后也要改名成顺丰优选，“现在店里卖的几百样东西，其实在顺丰优选站上都能够找得到。”一家嘿客店长告知记者。南都记者留意到，100多平方米的嘿客店，大多是进口食物，也有不少国内产地的直购产品，还有酒类、母婴用品等，比前期嘿客店的“只能看不能买”，产品品种丰厚了不少。在记者停留的过程中，店里只要一名客人在现场购物，其他进店客人都是收寄快件。“线上下单和现场购物的人其实都有，各一半的姿态。”店员称。

南都记者查找还发现，顺丰嘿客、顺丰家等相关微信账号也现已共同改为顺丰优选，9月下旬，顺丰家的微信服务号商标认证也现已改为顺丰优选，本来嘿客、顺丰家的微博账号均已弃用，在查找引擎点击顺丰嘿客，弹出的相同是顺丰优选的页面，能够看出，顺丰的线上品牌已完结更名，行将完成线上线下共同姓名共同品牌。

广东省流转业商会履行会长黄文杰向南都记者表明，在企业发展电商的初期，电商和实体店各打各的算盘，最近一两年，他们发现一体化作用更好，“苏宁易购便是个典型的比如，线上线下一体化，打通了途径，对自身品牌也带来提高。”黄文杰表明，曩昔线上线下的差异，简单让顾客呈现忧虑的心思，“线上线下产品是否共同，价格是否有猫腻。”他以为，此次顺丰改名，必定程度上加强了顾客的信赖度。

生长背面的亏本价值

顺丰线下实体店的变迁，可谓商业界一部弯曲的“血泪史”。嘿客于2014年上线，后于2015年更名顺丰家，2016年9月再次更名顺丰优选。

前期的嘿客，是以处理社区物流终端最终一公里而呈现的，一起，为分摊租金本钱，店内展现产品，引导顾客到线上下单消费。但这一形式发展并不顺畅，更为人诟病的是，展现产品的购物体会较差，且品种偏少，嘿客店没能完成盈余。

2015年，部分嘿客店更名为顺丰家，产品品种逐步丰厚。更名之前，顺丰内部还成立了顺丰商业工作群，线上的顺丰优选，线下的嘿客、顺丰家同属该工作群。而曾先后担任顺丰航空CEO、顺丰优选CEO的李东起出任顺丰商业工作群CEO.

但是，依据顺丰借壳上市的鼎泰新材发表的财报数据显现，顺丰“已剥离事务商业板块”自2013年至2015年亏本分别是1.26亿元、6.14亿元、8.66亿元，相加亏本16.06亿元。而亏本的原因，陈述中称“首要是因为顺丰商业自2014年开端会集铺设线下门店所造成的”。

托付办理的运营风险

但是，王卫现在还没有抛弃实体店的运营。南都记者从顺丰优选店肆托付办理的招商手册上得悉，新的顺丰优选门店系统选用托付办理形式，与曩昔公司供给店面由受托者运营天壤之别。创业者承当房租和人工费，顺丰承当门店的装饰和产品供给，创业者需求交纳30万元的履约保证金，无违约情况下合同期满可全额返还。顺丰还称“没有实体店运营办理经验”的人士相同能够请求开店，公司会进行训练和扶持。

收益分红上，顺丰优选实体店的收入首要有两部分，一是产品出售分红收入，另一块是自快递自寄自取收入。新的顺丰优选门店，在丰厚产品类别的一起，还保留了向线上引流的功用，顺丰优选称这是优选门店供给“全途径”的购物体会。据悉，经过线上顺丰优选电商渠道买卖发生的成绩会跟线下分红，分红份额在15%-25%。

黄文杰以为，顺丰起点有两个，首先是改名、装饰后，线上线下的标准化程度更高了，“这跟便利店、洋快餐店有点相似，当标准化程度高的时分，就能够招引加盟。”其次，顺丰自身物流快捷，是时分在社区盘活，“除服务、产品品种等要素，共同姓名后，顾客对零售店的认知度会提高，加之有物流支撑，估计仍是会为顺丰带来实体店的出售增加。”

关于托付办理门槛较低、品控难以掌握的问题，黄文杰以为这很检测顺丰的功力，归根结底仍是“标准化”做得好不好，服务是否共同到位。

阅读全文 发布于 2022-11-30 16:11:18 金瑞矿业股票 喜欢 0 收藏 分享 分享空间 分享微博 手机扫一扫 海报 2