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中新经纬客户端3月15日电15日上午，我国民航局举行3月例行财经报道发布会，运送司首要负责人进行解读《公共航空运送旅客服务处理规则》。近来，《公共航空运送旅客服务处理规则》正式公布，将于本年9月1日正式施行。

民航局运送司首要负责人介绍，与原规章相比较，新《规则》首要有以下改变：一是扩展适用范围，一致国内国际运送服务处理；二是深化简政放权，充沛开释哨子生机；三是坚持真情服务，杰出顾客权益维护；四是切实加强监管，挨近规章严格执行。

负责人举例指出，潜江旅游网，在票务服务方面，为处理民航退票速度慢的问题，要求航空公司和航空出售署理人在7个工作日内处理完结退款手续。在乘机服务方面，《规则》要求航空公司和机场处理机构拟定针对旅客突发疾病、意外损伤等景象的应急处置预案。在投诉处理方面，《规则》清晰一切被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。(中新经纬APP)

阅读全文 发布于 2022-10-26 21:10:52 康普顿股吧 喜欢 0 收藏 分享 分享空间 分享微博 手机扫一扫 海报 0 条评论 1